Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, queremos que você se sinta incrível com suas compras! Por isso, caso o produto não atenda às suas expectativas ou não sirva, nossa política de trocas e devoluções foi pensada para garantir a sua satisfação.

1. Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, passado esse prazo não conseguimos efetuar a troca.

2. Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar em perfeito estado: sem uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original. (Caso isso não ocorra o produto pode ser rejeitado, sendo enviado novamente e o custo do frete é gerado  p/ o cliente).
• Caso a troca seja por defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.

3. Como Solicitar: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [[email protected]] ou pelo WhatsApp [(45)99912-3126]. Envie as informações do seu pedido e o motivo da solicitação, e nós orientaremos sobre os próximos passos.

4. Custos de Envio:

• Em casos de defeito ou erro de envio, o custo do frete para a devolução será por nossa conta.
• Para trocas por motivo pessoal (como tamanho ou modelo) ou caso você tenha colocado o endereço errado, o custo do frete ficará por conta do cliente.

5. Como Funciona a Troca: Após o recebimento do produto devolvido, enviaremos a troca em até 10 dias úteis.

6. Devolução do Valor: Se optar pela devolução, o valor pago será reembolsado em até 30 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada.

Agradecemos pela sua confiança e estamos sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com a nossa loja!

Lembrando que nossas peças antes de serem enviadas passam por uma curadoria, para que o seu produto chegue no melhor estado possivel até você!